Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Nova Techniek
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten van Nova Techniek, gevestigd aan de Spaarnwouderweg 1123r, 2141 BN Vijfhuizen, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69468265. Nova Techniek levert diverse producten en diensten, waaronder airconditioningsystemen, warmtepompen, laadpalen, zonnepanelen, thuisbatterijen en cv-ketels, evenals de installatie en het onderhoud hiervan. Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan met Nova Techniek, accepteert de klant deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
1.1 Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.2 Zakelijke klant: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.3 Producten: Alle fysieke producten aangeboden door Nova Techniek, zoals airco’s, warmtepompen, laadpalen, zonnepanelen, thuisbatterijen en cv-ketels.
1.4 Diensten: Alle werkzaamheden die Nova Techniek aanbiedt, zoals installatie, onderhoud, reparatie, en advies.
1.5 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Nova Techniek en de klant betreffende de levering van producten en/of diensten.
1.6 Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.7 Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
1.8 Overmacht: Situaties waarbij Nova Techniek haar verplichtingen niet of niet tijdig kan nakomen door omstandigheden buiten haar macht, zoals extreme weersomstandigheden, storingen in de elektriciteitsvoorziening, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen of beperkingen in de toeleveringsketen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en op elke overeenkomst tussen Nova Techniek en de klant.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Nova Techniek.
2.3 In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in deze algemene voorwaarden en specifieke afspraken in de overeenkomst, prevaleren de specifieke afspraken.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven door Nova Techniek zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Nova Techniek niet.
3.3 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
3.4 De afbeeldingen, tekeningen en gegevens omtrent gewichten, afmetingen, kleuren en technische specificaties in prijslijsten, catalogi, brochures en ander (promotie)materiaal zijn niet bindend en dienen slechts om een algemene indruk van de aangeboden producten en diensten te geven.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bevestiging ontvangt van Nova Techniek na een elektronische of schriftelijke acceptatie van de bestelling.
4.2 Indien een klant een order plaatst via de webshop van Nova Techniek, is de overeenkomst definitief na ontvangst van de opdrachtbevestiging per e-mail.
4.3 Fouten en vergissingen in de door de klant verstrekte gegevens zijn voor rekening en risico van de klant.
4.4 Aanvullingen, wijzigingen of nadere afspraken zijn slechts van kracht indien deze schriftelijk door Nova Techniek zijn bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen
5.1 Alle prijzen die door Nova Techniek worden vermeld zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzend- en installatiekosten, tenzij anders vermeld.
5.2 Nova Techniek behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen indien er wettelijke redenen zijn (bijvoorbeeld wijzigingen in BTW-tarieven), marktgerelateerde redenen of andere externe factoren die invloed hebben op de kostprijs.
5.3 Indien zich na de totstandkoming van de overeenkomst prijswijzigingen voordoen, wordt de klant hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden binnen 14 dagen na kennisgeving van de prijswijziging, tenzij de prijswijziging voortvloeit uit een wettelijke verplichting.
Artikel 6 – Betalingsvoorwaarden
6.1 Betaling dient te geschieden op een van de in de webshop aangegeven manieren of zoals vermeld in de offerte.
6.2 Betalingstermijn is 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant ontvangt na betaling een bevestiging.
6.3 Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de klant in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Nova Techniek is gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
6.4 Bij niet-nakoming van de betalingsverplichting door de klant is Nova Techniek gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 7 – Levering en risico-overgang
7.1 De leveringstermijnen vermeld door Nova Techniek zijn indicatief en niet bindend. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
7.2 Het risico met betrekking tot de producten gaat over op de klant op het moment van aflevering op het door de klant opgegeven afleveradres.
7.3 Indien de klant levering op een later tijdstip wenst dan oorspronkelijk overeengekomen, is dit alleen mogelijk indien Nova Techniek hiermee schriftelijk akkoord gaat. De kosten voor uitgestelde levering kunnen bij de klant in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Installatie
8.1 Indien overeengekomen, zal Nova Techniek de installatie van de producten verzorgen. De installatiekosten worden gespecificeerd in de offerte.
8.2 De klant dient zorg te dragen voor een geschikte en veilige installatieplaats, en dient te beschikken over de benodigde technische voorzieningen zoals een werkende meterkast of elektra-aansluiting, tenzij anders is overeengekomen.
8.3 Eventuele vertragingen in de installatie als gevolg van ontoereikende voorbereiding aan de zijde van de klant kunnen extra kosten met zich meebrengen.
8.4 De klant dient gedurende de installatie aanwezig te zijn om de uitvoering te controleren en om vragen van de installateur te beantwoorden. De klant dient eventuele mankementen of gebreken tijdens de installatie onmiddellijk te melden.
Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten
9.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
9.2 Gedurende de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag alleen worden uitgepakt voor zover dat nodig is om het te beoordelen.
9.3 Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Nova Techniek terug te zenden.
9.4 De kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij Nova Techniek anders vermeldt.
9.5 Het herroepingsrecht vervalt indien de consument expliciet verzoekt om een product binnen de herroepingstermijn te installeren.
Artikel 10 – Garantie en onderhoud
10.1 Op alle door Nova Techniek geleverde producten geldt een garantietermijn conform de fabrieksgarantie, tenzij anders overeengekomen. Garanties worden vermeld in de offerte of het garantiebewijs.
10.2 Garantie is niet van toepassing bij gebreken die zijn ontstaan door ondeskundig gebruik, installatie door derden, of door wijzigingen aan het product die door de klant of derden zijn aangebracht.
10.3 Voor onderhoudswerkzaamheden buiten de garantieperiode worden de gangbare tarieven van Nova Techniek gehanteerd.
10.4 Indien Nova Techniek constateert dat het probleem buiten de garantie valt, komen de onderzoekskosten voor rekening van de klant.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Nova Techniek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal de hoogte van de factuurwaarde van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Nova Techniek.
11.2 Nova Techniek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gevolgschade, verlies van besparingen of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
11.3 De klant vrijwaart Nova Techniek voor alle aanspraken van derden in verband met de geleverde producten en diensten.
Artikel 12 – Klachtenregeling
12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden ingediend bij Nova Techniek.
12.2 Nova Techniek streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een indicatie van de verdere afhandeling.
Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Nova Techniek en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Nova Techniek gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Slotbepaling
Nova Techniek behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking vanaf het moment dat deze gepubliceerd zijn op de website van Nova Techniek.
Contactinformatie
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met Nova Techniek via info@novatechniek.nl of telefonisch via 085 080 5336.
